- האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרי סינאל מלל פייוויי על ידי ציבור הגולשים באינטרנט.
- בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
- הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי משתמש (להלן: “המשתמש” או “הקונה”) באתר ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לבין האתר.
- גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה באתר, מהווה הסכמה של המשתמש לקבל ולנהוג לפי התקנון.
- חברת סינאל מלל פייויי בע”מ מכבדת את פרטיותך. מידע שנאסף באתר זה לעולם לא יימכר או יופץ לצד שלישי כלשהו. תנאי שימוש ותנאי שימוש אלה (“תנאי שימוש” ו / או “הסכם”) חלים על סינאל מלל פייויי בע”מ באתר synel.co.il (“אתר”).
- השירותים שסינאל מספקת לך כפופים לתנאי השימוש הבאים, אנא קרא את התנאים וההגבלות האלה בקפידה לפני השימוש בזה.
- לחברת סינאל מלל פייויי בע”מ סימנים מסחריים על כל מוצריה. סינאל מלל פייויי בע”מ מוכרת ומקדמת מוצרים דרך אתר זה.
- כל תוכן זכויות היוצרים וסימני המסחר של המוצר הם בבעלות בלעדית של סינאל מלל פייויי בע”מ
- בקבלת תנאים אתה מסכים לתנאים ולהגבלות המפורטים בתנאי השימוש ביחס לאתר סינאל מלל פייויי בע”מ. תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם כולו והיחיד בין סינאל מלל פייויי בע”מ לבינך לשימוש באתר זה, ומחליפים את כל ההסכמים, הייצוגים, האחריות וההבנות הקודמות או בזמנים הנוגעים לאתר, כולל התוכן והשירותים המסופקים על ידי האתר.
- באחריותך לבדוק את ההסכם לפני השימוש או לקבל גישה נוספת לאתר. סינאל מלל פייויי בע”מ שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן את תנאי השימוש בכל עת ללא הודעה מוקדמת ספציפית אליך.
- ניתן לבדוק את הגרסה העדכנית ביותר של תנאי השימוש על ידי לחיצה על הקישור “תנאי שימוש”.
- סינאל מלל פייויי בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לסיים את הגישה שלך לאתר שלה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, מכל סיבה שהיא.
- תיאור השירות
- סינאל מספק לך גישה למגוון משאבים הכוללים מידע על מוצרים, מידע כללי, פורומי תקשורת ואזורי הורדה, וכן שירותים הניתנים דרך האזור המוגבל המיועד למשתמשים מוגדרים בהתאם מדיניות סינאל מלל פייויי בע”מ l (ביחד “שירותים”) השירותים, כולל עדכונים ו / או הוספת נכסים חדשים באתר, כפופים לתנאי השימוש. COPYRIGHTTA כל החומרים המוצגים או נגישים דרך האתר, כולל ללא הגבלה, טקסט, סמלי לוגו, גרפיקה, תצלומים, תמונות ואיורים (ביחד “תוכן”) מוגנים תחת זכויות יוצרים, סימנים מסחריים ועוד דיני קניין רוחני או חוקים אחרים.
- אתה מאשר כי התוכן הוא ויישאר רכושם הבלעדי של סינאל מלל פייויי בע”מ או של בעליה בהתאמה, כפי שצוין, או לפי העניין. בנוסף האתר מוגן על פי דיני זכויות יוצרים כיצירה קולקטיבית ו / או אוסף לפי חוקים זרים. ההעתקה, ההפצה, השימוש או הפרסום על ידך של כל תוכן כזה או חלק כלשהו באתר אסורה בתכלית.
- אינך רוכש זכויות בעלות על תוכן או מסמך כלשהו המתקבל דרך האתר. עליך לציית לכל ההודעות הנוגעות, מידע והגבלות נוספות הנוגעות לזכויות יוצרים או הכלולים בתכנים כלשהם אליהם ניתנת גישה דרך האתר. קיימת זכות מוגבלת לשימוש על אף האמור לעיל, ובכפוף לתנאים והשימוש, אתה רשאי להשתמש בזכות זו כדי לגשת להציג באתר ולהשתמש בו לשימושך האישי, שאינו מסחרי.
- אין העברת יתר וסיסמאות – זכותך להשתמש באתר אינה ניתנת להעברה. אתה אחראי לשמירה על סודיות מזהה המשתמש והסיסמה ואחראי לכל הפעילויות המתרחשות תחת מזהה המשתמש והסיסמה שלך. אתה מסכים להודיע ל- סינאל מלל פייויי בע”מ באופן מיידי על כל שימוש לא מורשה במזהה המשתמש ו / או הסיסמה שלך או על כל הפרת אבטחה אחרת. Synel אינה יכולה ואינה אחראית לכל אובדן או נזק הנובעים מכישלון על ידיך בהגנה על סיסמתך או על פרטי החשבון שלך. עריכה, מחיקה ושינוי סינאל מלל פייויי בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לפי שיקול דעתה הבלעדי לערוך או למחוק כל מסמך, מידע, טפסים או תוכן אחר. המופיע באתר.
- בעת ההזדהות אתה מסכים להגן ולפטור את סינאל מלל פייויי בע”מ ואת עובדיה, סוכניה ונציגיה, חברות בנות מכל אחריות, הפסד, תביעה והוצאה, כולל שכר טרחה של עורך דין, הקשורים להפרתך בהסכם או בשימוש בה. סינאל מלל פייויי בע”מ מספקת את האתר ב”כפי שהוא “, “כזמין “, בסיס.
- סינאל מלל פייויי בע”מ אינה מתחייבת לאחריות כלשהי מפורשת או משתמעת, מצגות או הסכמות ביחס לאתר הכולל, אך לא מוגבל, התחייבויות כמו יכולת ומסחר לסחורה, להפגנה, נזקים נלווים. יתר על כן, סינאל מלל פייויי בע”מ אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין או יעמוד בדרישותיך, שהגישה לא תיפגע, כי לא יהיו עיכובים, כישלונות או שגיאות או השמטות או אובדן של מידע שמועבר, או שיש בהם משום הפרה אחרת נכסים הרסניים יועברו או ששום נזק לא יעבור למערכת המחשבים שלך. י
- ש לך אחריות בלעדית להגנה על מידה וגיבוי הנתונים שלך.
המוצרים:
- האתר מאפשר לך לרכוש מוצרים שונים, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים הנמוכים לרוב ממחירם בשוק.
- כל המחירים המוצגים בדף המכירה אינם כוללים מע”מ.
תמיכה ושירות:
האתר ושירות הלקוחות של סינאל מלל פייוויי יתנו תמיכה ללקוח בהתאם לחוזה עליו הוא חתם.
אופן הרכישה:
- כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות יש תחילה לבחור את המוצר או השירות מהמיקום הרלוונטי שבאתר. לאחר מכן יש להקליד את הפרטים הרלוונטים בדף ההזמנה, כגון: שם איש הקשר, שם החברה, כתובת, מספר טלפון וכמות עובדים בחברה פרטי כרטיס אשראי.
- כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים על מנת שניתן יהיה להבטיח את ביצוע ההזמנה בזמן המהיר ביותר.
אספקת המוצרים:
- האתר ו/או מי מטעמו ידאגו לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי הקונה לכתובת המיועדת כפי שפורט על-ידי המשתמש והכל תוך המועד שנקבע בחוזה, אלא אם כן תואם אחרת.
האתר ו/או מי מטעמו יפעלו כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בחוזה המכירה של הלקוח.
האתר ו/או מי מטעמו מתחייבים לספק רק מוצר אשר שולם במלואו, כמפורט להלן ואשר קיים במלאי החברה וכשיר לאספקה.
- האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת החברה, האתר ו/או מפעיליו ו/או של מי מטעמו וזאת, לרבות שביתות, השבתות וכיו”ב.
- אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה ע”י חברת סינאל מלל פייוויי או מי מטעמו, אולם, יחד עם זאת יש באפשרות הקונה לאסוף את המוצר בעצמו או באמצעות מי מטעמו. התשלום עבור המשלוח ו/או ההובלה יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצר או השירות, ולא יהיה ניתן לביטול ו/או החזר מלא או חלקי מכל סיבה שהיא, גם אם נאסף המוצר על-ידי הקונה.
- במקרה של הובלת המוצר ע”י הקונה או מי מטעמו לא יהיה האתר אחראי לכל נזק חיצוני או פנימי שיגרם למוצר או לאריזת המוצר הנרכש ולקונה או למי מטעמו לא תהיה הזכות לחזור בנושא זה לסינאל מלל פייוויי או למי מטעמו.
- זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בחוזה הלקוח כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). לידיעתך: בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף ביטול העסקה לכך שהקונה יחזיר את הנכס ו/או המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם וסגור, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא למקום ממנו נלקח/נרכש/נאסף המוצר וזאת על חשבונו של הקונה או מי מטעמו בלבד ולא על חשבון האתר, בנוסף יובהר כי במקרה בו הוצא המוצר מאריזתו המקורית או הותקן המוצר בבית הלקוח או בכל מקום שהוא ונעשה בו שימוש כלשהו אין האתר מתחייב לקבלו חזרה ואינו מתחייב לבטל את העסקה .
- בכל מקרה של איחור באספקת המוצר כתוצאה מכל גורם שהוא ואשר אינו תלוי ואינו קשור בכל צורה שהיא לסינאל מלל פייוויי, כגון: שביתות, שבתון ו/או טעויות בכתובות כתוצאה מדווח ונתונים שגויים.
מוסכם בין הצדדים כי אין סינאל מלל פייוויי יהיה אחראי במקרים המפורטים דלעיל לכל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה מאיחור כאמור באספקה.
שירות לקוחות
לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדואר אלקטרוני market@synel.co.il בטלפון המצוינים גם באתר.
נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירות הפונים בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
שירות הלקוחות שלנו פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00 ועד 17:00 בטלפון .
כשרות להשתמש באתר:
כל משתמש רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
- המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו של המשתמש באתר כאילו קיבל את אישורו המפורש של האפוטרופוס לכך.
- המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל .
- המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי ו/או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
- המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש
- על מנת לרכוש מוצר/שירות, המשתמש ייתבקש להכניס תחילה את מספר הלקוח והסיסמה האישית, אשר תלווה את המשתמש בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן מתבקש המשתמש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם איש הקשר, שם החברה, כתובת, מספר טלפון וכמות עובדים בחברה.
- המידע הנ”ל יועבר למשרדי האתר.
האתר אינו אחראי לכל שימוש שיעשה ע”י גורם אחר שאינו קשור אליו במידע שהועבר לו. - מעבר לשימוש הנ”ל, מתחייב האתר וחברת סינאל בפרט שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאה, אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
ביטול עסקה
- קונה, רשאי לבטל את העסקה אך ורק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), בכפוף לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל”א – 1970 וכן, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר לחברת סינאל מלל פייוויי באופן בו הוא נרכש ובתנאי שהמוצר ו/או השירות אשר נרכש איננו מוצר פסיד.
- תוצאות הביטול עקב פגם:
ביטל קונה עסקה עקב פגם במוצר או פגם בעסקה, תחזיר סינאל מלל פייוויי למבצע הפעולה בהתאם לדרישתו של הקונה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הקונה והכל מבלי שיגבו דמי ביטול כלשהם מהקונה והכל בתנאי שהמוצר יוחזר בשלמותו ובאריזתו המקורית לרשות האתר במקום בו נמסר לקונה.
יובהר ויודגש, כי קודם להחזרת הסכומים לקונה, יאפשר הקונה לאתר ו/או למי מטעמו, ראשית כל, ועל אף האמור בכל מקום אחר בין בהסכם זה ובין על פי דין, להחליף את המוצר במוצר תקין בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההודעה על קבלת המוצר הפגום. בחר מבצע הפעולה להחזיר מוצר פגום תחת לקבל מוצר תקין תחתיו יחשב הביטול כביטול שלא עקב פגם כאמור להלן.
יובהר ויודגש: קיבל הקונה את הנכס נשוא העסקה או החוזה, ידאג להחזרת הנכס לחברה במקום עסקו, על חשבון הקונה. עוד יובהר כי במקרה ביטול כאמור, יחוייב הקונה בעלות ביצוע השילוח אף אם טרם קיבל את המוצר ו/או השירות.
יובהר ויודגש: ביטול העסקה ע”י הקונה כפוף לכך שהקונה יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
מודגש בזאת: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה בהם הרכבה ו/או התקנה ו/או שימוש כלשהו ו/או נפגמה אריזתם. - אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותו של החברת סינאל מלל פייוויי לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו או כתוצאה משיהוי שנגרם בשם השילוח.
- האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
- האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על חברת סינאל מלל פייוויי אחריות כ”עוסק” בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- סינאל מלל פייוויי או בא כוחו של האתר רשאים לא להוציא לפועל ולבטל מכירה על פי שיקולה וגם ללא מתן הסבר כל שהוא.
תנאים נוספים:
- סינאל מלל פייוויי ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי מיוחד ו/או אחר שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר לרבות ברכישה במסגרת הליך המכירה שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
- אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מפורשת בכתב ומראש.
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בלבד.
- אין בהצגת המוצרים ו/או שירותים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגביהם, אופיים או טיבם ע”י האתר.
- רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
שונות
בכל מחלוקת ו/או תביעה משפטית באם תוצר כנגד האתר אחד מספקיה או כנגד סינאל מלל פייוויי וברור בין הצדדים כי מקום ברור המחלוקת ו/או השיפוט באם יזדקק לכך יהיה בתחום מקום מושבה של בעלת האתר – רעננה או יקנעם.
התקנון נכתב ועודכן לאחרונה בתאריך 05.05.2020 וניתן לשינוי בכל עת ע”י האתר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.
סינאל מלל פייוויי וצוות האתר מאחל לכם קנייה נעימה ומהנה!
